Términos y condiciones
Fecha de entrada en vigencia: 17 de Agosto del 2025.
1. Aceptación del Servicio
Al solicitar y utilizar los servicios de Águila Cargo Expres, el cliente acepta los presentes términos y condiciones. Todo encargo implica la conformidad expresa del cliente con estas disposiciones.
2. Alcance del Servicio
Águila Cargo Expres realiza transporte y entrega de mercancías, documentos y paquetería a nivel nacional, sujeto a rutas y zonas operativas establecidas. La empresa se reserva el derecho de rechazar encargos que excedan su capacidad logística o legal.
3. Declaración del Contenido
El cliente es responsable de declarar de forma exacta y completa el contenido de cada envío. Está prohibido el transporte de productos inflamables, perecibles, ilegales, dinero en efectivo, armas, animales vivos u otros artículos restringidos por ley.
4. Embalaje y Protección
Es responsabilidad del remitente embalar correctamente los productos. Águila Cargo Expres no se hace responsable por daños ocasionados por embalaje deficiente o inadecuado.
5. Entregas y Tiempos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como clima, tráfico, cierre de rutas o situaciones de fuerza mayor.
6. Seguro y Responsabilidad
En caso de pérdida o daño atribuible a Águila Cargo Expres, la compensación será hasta un valor máximo previamente declarado y aceptado, o el valor de referencia establecido por la empresa.
7. Pagos y Facturación
Todos los servicios deberán ser pagados según las tarifas vigentes. El cliente podrá solicitar boleta o factura.
8. Reprogramaciones y Cancelaciones
Las cancelaciones o cambios deben solicitarse con al menos 2 horas de anticipación. Cambios fuera de este plazo podrían generar cargos adicionales.
9. Privacidad y Confidencialidad
Águila Cargo Expres se compromete a proteger los datos personales e información del cliente, conforme a la normativa vigente.
10. Modificaciones
Águila Cargo Expres se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestros canales oficiales.
11. Jurisdicción
Cualquier controversia derivada del servicio será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales correspondientes al domicilio fiscal de Águila Cargo Expres.